CAPO

投诉及内部调查科（俗称投诉科；英文：Complaints and Internal Investigations Branch，缩写：C&IIB）于1973年成立，隶属于香港警务处监管处服务质素监察部，主要责任为调查有关于纪律人员（即正规警务人员和辅助警务人员）和文职人员（包括交通督导员和警察通讯员等等）的投诉以至所涉及的刑事侦缉，所有案件且经由独立监察警方处理投诉委员会根据《独立监察警方处理投诉委员会条例》审核。除此之外，投诉及内部调查科就人员的工作执行问责制和相关研究、制订及推行警队诚信管理计划，防止贪污及杜绝各种违反诚信的行为。

== 组织 ==
投诉及内部调查科：由一名总警司出任主管，由一名高级警司出任副主管。
投诉警察课 (Complaints Against Police Office)，于1974年成立，其责任为处理及调查所有投诉警队人员的个案。由一名高级警司领导，由一名警司辅助。
投诉警察课总部I：由一名总督察领导。
投诉警察课总部II：由一名总督察领导。
九龙办事处：由一名警司领导。
第1队：由一名总督察领导。
第2队：由一名总督察领导。
第3队：由一名总督察领导。
第4队：由一名总督察领导。
第5队：由一名总督察领导。
港岛办事处：由一名警司领导。
第1队：由一名总督察领导。
第2队：由一名总督察领导。
第3队：由一名总督察领导。
第4队：由一名总督察领导。
新界办事处：由一名警司领导。
第1队：由一名总督察领导。
第2队：由一名总督察领导。
第3队：由一名总督察领导。
第4队：由一名总督察领导。
内部调查课 (Internal Investigations Office)：由一名警司领导。
港岛：由一名总督察领导。
九龙：由一名总督察领导。
新界：由一名总督察领导。
此外，投诉警察课会因应个别投诉案件的迫切性、复杂性、敏感度及进行调查所需要的资源等等因素，考虑是否成立特别调查队。是否成立特别调查队由投诉及内部调查科主管（总警司）提出建议，交由警务处助理处长（服务质素）考虑后决定。2009年至2014年，投诉警察课分别两次成立特别调查队，一次为调查李克强访问香港期间保安争议，另外一次为调查处理佔领中环所涉及的投诉案件。

=== 历任主管 ===
范锡明总警司
麦国兆总警司
林曼茜总警司
张建光总警司
麦卫文总警司（2018年-2020年12月）
欧阳敏仪总警司（2020年12月至2024年1月）
曾淑贤总警司(2024年2月至今）

== 历史 ==
1980年4月，已经有市民提议将警察投诉科独立，确保公平处理，但遭到警察公共关系科总主任警司曾荫培驳回，以免打击警队士气。
2005年3月，投诉警察课设立了新的投诉警察报案中心。
于2009年公务员优质服务奖励计划中，投诉及内部调查科获得颁授最佳服务承诺优异奖。

=== 《独立监察警方处理投诉委员会条例… ===